Over de klant: Dutch Beauty Group
Dutch Beauty Group (Eindhoven) is een van Nederlands grootste spelers in de cosmeticabranche (B2C). DBG is de overkoepelende organisatie van Parfumswinkel (e-com) en MOOI Parfumerie (41 winkels).
Vraagstuk en uitgangspunt
DBG heeft behoefte aan verdere professionalisering van de logistiek zodat, nu en in de toekomst, de gewenste prestaties geleverd kunnen worden.
Het voorraadmanagement veroorzaakt op jaarbasis een aanzienlijk verlies door falend voorraadbeheer en inefficiënte inbound en put-way processen.
De productiviteit is te laag en niet meetbaar.
Er wordt niet juist of onvoldoende gebruik gemaakt van ondersteunende techniek en IT
Eisen en wensen
Dutch Beauty Group heeft de expertise van LOGISTORE ingehuurd om een verbeterplan op te stellen voor optimalisatie van het magazijn. Met het verbeterplan moeten de volgende doelstellingen worden gerealiseerd:
- efficiënte logistieke processen
- goed voorraadmanagement (optimale voorraadbetrouwbaarheid)
- verhoging productiviteit en meetbaarheid (KPI's)
- optimaal gebruik magazijnruimte
- toekomstbestendige logistieke organisatie
Onze aanpak en oplossingen
De logistieke doorlichting die de basis legt voor het verbeterplan bestaat uit:
- procesanalyse, door 2 à 3 dagen mee te lopen bij de uitvoering van werkzaamheden
- data-analyse: stockmutaties, orderpickgegevens, voorraadtelling (is dit compleet???????)
- inventarisatie gebruik techniek en IT
Deze analyses geven compleet inzicht in:
- efficiency van de processen
- logistieke data (xxxxxxxxxx te leveren prestaties????
- werkelijke productiviteit
- ruimtegebruik
- mechanisatie/automatiseringsgraad
- verbeterpotentieel (knelpunten aangeven) en prioriteiten
Op basis hiervan maken wij het praktische verbeterplan dat wij, na de presentatie van de logistieke doorlichting in de spiegelsessie, stap-voor-stap met DBG doornemen.
Logistiek verbeterplan
In de spiegelsessie presenteren wij eerst de uitkomsten van de logistieke doorlichting. Daardoor kijken alle betrokkenen naar dezelfde uitgangssituatie.
Daarna nemen we met DBG stap-voor-stap het verbeterplan door. Daarin staan de volgende belangrijke verbeterpunten:
- Zorgen dat de fysieke locatie van voorraad overeenkomt met de locatie die het IT-systeem aangeeft
- Replenishmentinstructies uit het systeem in plaats van zichtinspectie op locatie
- Verantwoordelijke aanstellen die zich volledig focust op juist voorraadbeheer
- Suggestie van KPI's voor productiviteitsmeting met uitleg hoe deze te berekenen
- Professionalisering van de werkplekken bij goederenontvangst en verpakken
- Voor elk hoofdproces een eindverantwoordelijke benoemen
- Processen uitschrijven als instructie en medewerkers instrueren om het proces op dezelfde wijze uit te voeren
- Inzetten van een planboard en dagstartbespreking
- Gebruik van scanners en verdeling van systeemrechten
- Overwegen van een mezzaninevloer of het werken met leanliften/paternosters om verticaal meer magazijnruimte te creëren.
Eindresultaat
Het doornemen van de resultaten van de logistieke doorlichting heeft DBG een duidelijk beeld gegeven van de logistieke status quo en inzichten in knelpunten, oorzaken en gevolgen.
Het logistieke verbeterplan bevat acties voor strategisch magazijnbeheer om de voorraadbetrouwbaarheid naar het gewenste niveau te brengen.
Professionalisering op de magazijnvloer en de juiste inzet van techniek en IT zullen de productiviteit verhogen. Deze wordt via de juiste KPI's meetbaar.